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平成１９年６月
「お客さまアンケート」の結果公表！
〜さらなる「お客さま満足の向上」をめざして〜
南都銀行（頭取 西口 廣宗）は、お客さまの声をお聞かせいただき、お客さま満足の向上を図るため、本年１月〜２月にかけて「お客さまアンケート」を実施いたしました。アンケート結果および18年度に実施した諸施策についてまとめましたので、お知らせいたします。
今回は、郵送によるアンケート調査を実施し、1,686名の方からご回答をいただきました。
アンケートにご協力いただきましたお客さまには、心より厚く御礼申し上げます。
当行においては、日頃よりお客さまの声に耳を傾け、お客さまのニーズに沿った施策の検討・実施の参考とさせていただいており、今後も、「お客さまアンケート」等を通じて承ったさまざまなお客さまの声を、諸施策に反映させてまいります。
18年度につきましては、下記のとおり、諸施策を実施いたしました。
