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| ＜ナント＞ＣＳ宣言 |
| 南都銀行（以下、「当行」といいます）は、ＣＳ（お客さま満足）向上に取り組む当行の姿勢をお客さまに広くお知らせするため、以下のとおり「＜ナント＞ＣＳ宣言」を公表いたします。 この「＜ナント＞ＣＳ宣言」は、「南都ＣＳ向上委員会」※における助言・提言をはじめ、お客さまに対するアンケートの結果や日頃いただくお客さまの声を踏まえ、（１）基本応対、（２）商品・サービス、（３）お客さま対応力（待ち時間短縮、お客さまへの説明力、相談対応力等）の３つの観点から、ＣＳ向上に取り組む当行のモットーを明文化したものです。
当行は、「＜ナント＞ＣＳ宣言」の内容を日常の営業活動のなかで実践することにより、従来にも増したより質の高い金融サービスの提供をめざして、ＣＳ向上に全行をあげて取り組んでまいります。 |
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