CS宣言
南都銀行はグループ一体となってCS向上に取り組む姿勢を 「〈ナント〉CS宣言」 として、お客さまに以下のとおり表明いたします。
当行グループはお客さまと地域の発展に向けて
- お客さまの満足度を高める「カスタマーサティスファクション（Customer Satisfaction)」
- お客さまの成長や成功をお客さまとともに実現させていく「カスタマーサクセス（Customer Success)」
これら2つのCS向上に取り組んでおります。
「〈ナント〉CS宣言」 は、日常の接客応対や営業活動を通じて、お客さまにご満足いただくとともに、お客さまの利便性・資産形成・企業価値の向上など、お客さまの成長や成功の実現に取り組む役職員の姿勢を明文化したものです。
当行グループは、今後もお客さまとの信頼関係を大切にし、お客さまと地域とともに歩んでまいります。
