お客さまの「相談して良かった」
を目標に資産形成をご提案

池田 早帆
2017年入行 EXコース 営業店(奈良県下) 個人渉外担当

CAREER

2017年
営業店
後方担当
2018年
営業店
窓口担当
2019年
営業店
個人渉外担当

私の仕事

資産づくりやその必要性を伝えたい

お客さまの多くが、「資産づくり」と言えば「預金」という考えをお持ちですが、長期間続く低金利では「預金」だけで資産は増えず、私は一人でも多くのお客さまに「資産づくり」の必要性、楽しさを知っていただきたいという思いで、日々業務に向き合っています。個人渉外を担当している私の仕事は主に、新規開拓や投資信託・保険などの運用商品のご案内をはじめ、ご契約後のアフターフォローや見直しの提案などを行っています。さらに、相続や介護についての相談も多く、お客さま一人ひとりの悩みに幅広く対応していくことが求められています。お客さまの考えは様々で一筋縄ではいきませんが、お客さまは何を求め、お客さまのために何ができるかを常に考え、追求し、「あなたに相談して良かった」と言っていただけるようなアドバイザーになることが私の目標です。

印象に残った仕事のエピソード

“諦めない”頑張りは必ず誰かが見てくれている

ある時、私が担当するお客さまの口座に大きな金額の保険金が振り込まれました。何かお客さまのお役に立てることはないかと思い連絡を差し上げたのですが、何度訪問をしても、手紙を送っても、お会いすることが叶いませんでした。諦めずに活動を続けていたある日、そのお客さまから直接私宛に電話が入り、「池田さんが何度も来てくれていたことは分かっていたよ。ありがとう。話だけでも聞くから、時間があればまた来てほしい」と嬉しい言葉をいただき、その後、ご契約いただけました。今も仕事で落ち込むことはたくさんありますが、お客さまの言葉を思い出し、「諦めずに頑張っていれば誰かが見ていてくれる」と私の励みになっています。

MESSAGE

銀行は「お金」という大切なモノを扱うため責任は大きく、地域の方々の生活や企業を支える重要な役割を担っています。責任ある仕事で大変なこともありますが、地域の方一人ひとりと心を通わせ、共に発展していく仕事に、非常にやりがいを感じています。現在、コロナ禍で思うように就職活動ができず、リモート面接など慣れない環境下で悩むときもあるかと思いますが、自分らしく輝き活躍できる企業があると信じて最後まで頑張ってください。

OFF TIME

年2回の長期休暇には国内外を旅行することが楽しみです。コロナ禍で今は難しいですが、写真にあるハワイなどへ年1回以上は海外旅行をし、ショッピングや有名な観光スポットなどでのんびり過ごしています。余暇やプライベートの充実した時間が励みになり、日々の業務に邁進できます。

OUR PEOPLE

行員紹介

※内容はすべて取材当時のものです。

商店街の復興支援を通じて、
奈良県を元気にしたい

2016年入行 Proコース 営業店(奈良県下) 法人渉外担当

ノウハウとネットワークを駆使して
形のないサービスを提供する

2013年入行 Proコース 営業店(大阪府下) 法人渉外担当

お客さまの「相談して良かった」
を目標に資産形成をご提案

2017年入行 EXコース 営業店(奈良県下) 個人渉外担当

お客さま視点のデジタル化推進により
真のニーズに沿った地域貢献を目指す

2016年入行 Proコース 本部(奈良県下) デジタル推進企画担当

日々感謝の言葉をいただくことで
サービスはさらに磨かれていく

2011年入行 OPコース 営業店(奈良県下) 後方担当

カウンターの向こうのお客さまを
全力で理解することを大切に

2006年入行 EXコース 営業店(京都府下) 調査役(窓口営業担当)

仲間がいるから共に成長でき、
苦難を乗り越えて、次代を築ける

2008年入行 Proコース 営業店(大阪府下) 課長(渉外担当)

会社を背負って立つ経営者の方々の
お役にたてること全てに関わり続けたい

2001年入行 Proコース 営業店(奈良県下) 課長(融資担当)

日々、お客さまに学びながら、
愛する地元・奈良の発展に貢献を

2000年入行 Proコース 営業店(奈良県下) 支店次長

温かく協力的な土地柄を活かし、
この地域ならではの未来を追求

1986年入行 EXコース 営業店(奈良県下) 支店長

支店というチームの指揮官として
最も重視するのは、個々の意思

1993年入行 Proコース 営業店(大阪府下) 支店長