「誠実に頑張る姿勢、真摯な想いはお客さまに通じる」

入行してようやく業務に慣れつつある頃、当時の支店長の方針が「若手にも実践経験を積ませる」であったことから、通常であれば2年目の私が到底担当することのできない、大きな企業の担当者に任命されたのです。私は「自分ができる最高のパフォーマンスをしよう」とまずは知識習得のために猛勉強。お客さまのニーズに合う提案を模索していくなかで、「こんな若手の提案なんて…」と自分に自信がなくなる時もありましたが、真摯な想いが通じたのか、大口取引の成約に至ったのです。今では、「あの時、君の成績になって良かった」と笑ってお話しいただける間柄になりましたが、この時に学んだことは、誠実に頑張る姿勢が何よりも重要で、その姿勢は「お客さまに通じる」ということ。このような経験からも、私が仕事をするうえで最も大切にしているのは「銀行員たる前に人たれ」という尊敬する上司の言葉です。最適な提案をすること以前に、お客さまから信頼され、「一緒に何かに取り組みたい」と思っていただける魅力ある「人」であることを人生の抱負にしています。