大切にしている部下とのコミュニケーション

現在所属する支店の主な取引先は法人のお客さまです。日々、取引先への訪問活動と、ご来店のお客さまへの応対を通じて、取引先との関係強化やビジネスチャンスの発掘に努めています。法人向けの課題解決型営業が主な業務となるため、案件ミーティングも頻繁です。支店長として特に大切にしているのは、部下とのコミュニケーションで、できるだけ相談しやすい関係、働きやすい環境を整えるよう毎日考えています。人を育てるためには、自ら考え行動させることが不可欠で、トップダウンで方針を決めるのではなく、部下の考えを尊重しながらアドバイスするようにしています。さらに毎日、営業を支援するシステムツールを通じて行員からの活動報告が入るので、これに必ずコメントしています。10人以上いる部下が入力する全ての案件に、時間を惜しまず想いを伝えます。また、人材育成のひとつとして、取引先への帯同訪問やミーティングなどでアドバイスを行うほか、目標設定と結果に対するフィードバック面談を定期的に実施。働く環境については、不必要な残業などが生じないよう行員一人ひとりの時間管理にもしっかり目を配っています。